آخر تحديث: 1 أغسطس 2026
1. مقدمة
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع منصة «دوام» البيانات الشخصية وتعالجها وتحميها عند استخدام موقعنا وخدمات إدارة الموارد البشرية السحابية المقدمة للشركات في دولة الكويت. باستخدام الخدمة، فإنك تقرّ باطلاعك على هذه السياسة.
2. من المسؤول عن البيانات؟
بالنسبة لبيانات حساب المؤسسة والمديرين والمستخدمين الإداريين، نعالج البيانات كمقدّم خدمة. أما بيانات الموظفين والحضور والإجازات والرواتب التي يدخلها العميل في المنصة، فالمعالجة تتم نيابةً عن العميل (المؤسسة المشتركة)، ويكون العميل مسؤولاً عن الأساس القانوني لإدخالها واستخدامها داخل مؤسسته.
3. البيانات التي نجمعها
- بيانات التسجيل والحساب: اسم المؤسسة، أسماء المسؤولين، البريد الإلكتروني، الهاتف، وكلمات المرور المشفّرة.
- بيانات الاشتراك والفوترة: الباقة، دورة الدفع، حالة الاشتراك، ومراجع الدفع عند الاقتضاء.
- بيانات تشغيل الخدمة: سجلات الموظفين، الحضور والانصراف، أجهزة البصمة المرتبطة، طلبات الإجازات، الرواتب، والتقارير حسب استخدامكم.
- بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال أو الدعم.
- بيانات تقنية محدودة: عنوان IP، نوع المتصفح، وسجلات الأمان لتحسين الأداء ومنع الإساءة.
4. أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات لتقديم الخدمة وتشغيلها، وإنشاء الحسابات وإدارتها، ومعالجة الاشتراكات والدفع، وتقديم الدعم الفني، وتحسين الأمان والأداء، والامتثال للالتزامات القانونية، والتواصل بشأن التحديثات المهمة المتعلقة بالحساب أو الخدمة.
5. المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي بنية تحتية أو استضافة أو بريد أو بوابات دفع بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وبموجب التزامات سرية مناسبة. كما قد نفصح عن بيانات إذا طُلب ذلك بموجب قانون نافذ في دولة الكويت أو بأمر جهة مختصة.
6. الأمن
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات (مثل التحكم في الوصول، التشفير أثناء النقل حيث ينطبق، وسجلات التدقيق). ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي خدمة عبر الإنترنت؛ ويبقى العميل مسؤولاً عن أمان حساباته وصلاحيات مستخدميه.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك وما يلزم بعدها لأغراض تشغيلية أو قانونية أو محاسبية، ثم نحذفها أو نُبطلها وفق سياسات الاحتفاظ المعمول بها، ما لم يُطلب الاحتفاظ لفترة أطول بموجب القانون.
8. حقوقك وطلباتك
يمكنك طلب الوصول إلى بيانات حسابك أو تصحيحها أو تحديثها عبر لوحة التحكم أو بالتواصل معنا. لطلبات حذف بيانات المؤسسة أو تصديرها بعد إنهاء الاشتراك، تواصل معنا وسنعالج الطلب ضمن مهلة معقولة مع مراعاة الالتزامات القانونية. طلبات موظفي العميل المتعلقة ببياناتهم داخل المنصة تُوجَّه أولاً إلى مؤسستهم باعتبارها المتحكّم في تلك البيانات.
9. ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للجلسة والأمان وتفضيلات اللغة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل الخدمة.
10. الأطفال
الخدمة موجّهة للاستخدام المؤسسي وليست مخصّصة للقاصرين.
11. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُنشر التاريخ المحدَّث أعلى الصفحة، ويُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة على النسخة السارية ما لم يُشترط إشعار إضافي.
12. القانون والتواصل
تُفسَّر هذه السياسة وفقاً لأنظمة دولة الكويت. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، استخدم صفحة «تواصل معنا» على الموقع.